Pensa a un giorno in cui una banca è inondata di dire 10.000 chiamate. È possibile che un addetto all'assistenza clienti di una banca risponda a diecimila chiamate, la risposta sarebbe decisamente no!
IVRS (Interactive Voice Response System) has not only solved this problem but rather banks have taken a leap in their performance with the help of IVRS. It has helped banks to provide information to their customers in bulk. Installation of IVRS in banks has made a lot of work force lighter. Some of them are:

Prendi il tuo account informazione attraverso IVRS:

Ottieni le informazioni del tuo account semplicemente componendo un numero da casa. Devi solo premere un numero sul telefono per selezionare l'opzione relativa alle informazioni sull'account. Il sistema di risposta vocale interattiva offre diverse opzioni relative al tuo account che puoi selezionare e ottenere le informazioni richieste.

Supponendo che un cliente abbia bisogno di alcune informazioni relative ai depositi recenti effettuati sul suo conto, può accedere al menu del deposito dove può ottenere tutti i dettagli sull'ultimo deposito effettuato. Può ottenere l'importo, la data e il numero di conto della persona che ha effettuato il deposito sul suo conto.

Allo stesso modo per ogni opzione è necessario premere un numero sul tuo cellulare o numero di rete fissa e ottenere informazioni come saldo corrente, depositi, prelievi e estratti conto bancari.

Investire in azioni e azioni; utilizzare il sistema di risposta vocale interattiva per ottenere l'ultimo aggiornamento:

Vuoi investire in azioni o nel mercato azionario, le banche sono il posto più sicuro. È possibile utilizzare una delle quattro opzioni di quotazioni azionarie - portfolio, azioni, notizie e avvisi e ottenere informazioni aggiornate utilizzando l'applicazione IVRS. Non devi più inseguire un broker per ottenere lo stato del tuo investimento. Tramite IVRS è possibile ottenere informazioni sulle quotazioni azionarie in tempo reale.
Serve un prestito, IVRS è facile:

Ottieni tutti i dettagli di qualsiasi tipo di prestito che desideri. L'IVRS ti darebbe tutti i dettagli come le formalità che devi affrontare per un prestito e anche i dettagli di elaborazione. È inoltre possibile ottenere i dettagli del dipendente della banca che è responsabile della sezione prestito. Se hai già richiesto un prestito, IVRS ti aiuta a ottenere il suo status attraverso un numero verde.

Registrati lamentarsi 24 * 7 e ottenere aiuto:

Tecnologicamente IVRS ha dimostrato di essere il dispositivo più utile in quanto nessun essere umano può aiutarti ventiquattr'ore su ventiquattro, ma questo sistema registra che ti lamenti in qualsiasi ora dispari del giorno in cui ricevi assistenza per i tuoi problemi in qualsiasi momento della giornata.

Ad esempio, se in qualsiasi momento perdi il bancomat, la carta di debito o di credito, utilizzando l'IVRS distribuito in banca puoi ottenere le informazioni del tuo account, controllare il saldo e persino bloccare la carta persa.

Le banche hanno creato opzioni nel loro sistema di risposta vocale interattiva per registrare automaticamente il reclamo che può essere trasferito al funzionario responsabile interessato che risolve il problema il prima possibile.

L'IVRS ha reso tutte le transazioni bancarie facili e agevoli e quindi è inevitabile per le banche.

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