Denk aan een dag dat een bank overspoeld wordt met zo'n 10.000 telefoontjes. Is het mogelijk om voor een personeelsverantwoordelijke bij een bank tienduizend oproepen te beantwoorden, dan zou het antwoord beslist nee zijn!
IVRS (Interactive Voice Response System) has not only solved this problem but rather banks have taken a leap in their performance with the help of IVRS. It has helped banks to provide information to their customers in bulk. Installation of IVRS in banks has made a lot of work force lighter. Some of them are:

Haal je account informatie via IVRS:

Krijg uw accountinformatie door gewoon een nummer vanuit huis te bellen. U hoeft alleen maar op te drukken een getal op uw telefoon om de optie accountinformatie te selecteren. Het Interactive Voice Response System biedt verschillende opties gerelateerd aan uw account die u kunt selecteren en uw vereiste informatie kunt krijgen.

Stel dat een klant wat informatie nodig heeft met betrekking tot recente stortingen op zijn rekening, dan kan hij naar het stortingsmenu gaan waar hij alle details over de laatste aanbetaling kan krijgen. Hij kan het bedrag, de datum en het rekeningnummer van de persoon die de storting heeft gedaan, op zijn rekening storten.

Op dezelfde manier moet je voor elke optie op een nummer op je mobiele telefoon drukken of vast nummer en ontvang informatie zoals huidig saldo, stortingen, opnames en bankafschriften.

Investeer in aandelen en aandelen; gebruik Interactive Voice Response System om de nieuwste update te krijgen:

Wilt u beleggen in aandelen of op de aandelenmarkt? Banken zijn de veiligste plek. U kunt elk van de vier opties voor aandelenkoersen gebruiken - portfolio, voorraad, nieuws en alert en actuele informatie ontvangen met behulp van de IVRS-applicatie. U hoeft niet langer een makelaar na te jagen om de status van uw belegging te krijgen. Via IVRS kunt u live aandelenkoersen opvragen.
Een lening nodig, IVRS maakt het eenvoudig:

Je krijgt alle details van elke lening die je wilt. De IVRS geeft u alle details, zoals formaliteiten die u moet doorlopen voor een lening en ook de verwerkingsdetails. U kunt ook de details opvragen van de bankmedewerker die belast is met het uitleengedeelte. Als u al een lening hebt aangevraagd, helpt de IVRS u om zijn status te krijgen via een gratis nummer.

Registreer een klacht 24 * 7 en vraag hulp aan:

Technologisch gezien is IVRS het meest nuttige hulpmiddel gebleken, aangezien geen enkel mens je de klok rond kan helpen, maar dit systeem registreert dat je op een aantal onzekere uren per dag klaagt als je op elk moment van de dag hulp krijgt voor je problemen.

Als u bijvoorbeeld op een bepaald moment uw ATM, Debet of Creditcard verliest, kunt u met behulp van de IVRS die in de bank is geïmplementeerd uw accountgegevens opvragen, het saldo controleren en zelfs uw verloren kaart blokkeren.

Banken hebben opties gecreëerd in hun Interactive Voice Response System om uw klacht automatisch op te nemen, die kan worden overgedragen aan de betrokken hogere ambtenaar die uw probleem zo snel mogelijk oplost.

De IVRS heeft alle banktransacties gemakkelijk en vlot gemaakt en is daarom onvermijdelijk voor banken.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Voer alstublieft uw commentaar in!
Voer hier uw naam in